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凌冰儿

井岗山下万枝芳,眉黛翠微染稻乡,靓女红笺思梦远,飞星逐月寄情长.

 
 
 

日志

 
 
关于我

凌冰: 江西省吉安市作家协会会员。祖籍西子湖畔,现居江西吉安市。曾叹笑望云卷云舒,却原来,那份潇洒不曾拥有。一缕情丝,几点离愁,又有多少俗事缠。谁人不被红尘累?何人不为红尘瘦。来来去去,红尘梦,悲欢离合,红尘泪。追问清风梦几多,借问明月情何从,却道静观残红归去。一曲红尘引,惹多少红尘泪,雨洒尘间。

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发生在国家电网收费窗口的一幕  

2017-04-14 13:06:22|  分类: 个人日记【凌冰原 |  标签: |举报 |字号 订阅

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发生在国家电网收费窗口的一幕.......
2017年3月12日(三月十六日)
一孙玥
 
前几天听许多人议论纷纷,说电网收费窗口收费换了人,大家都说现在那个收费员无德行,对老人态度恶劣,动不动就甩脸色凶人,我听后,有些怀疑,毕竟不是自己亲眼所见,不能妄下结论。
 发生在国家电网收费窗口的一幕......

2017年3月12日(三月十六日)

一凌冰

 
前几天听许多人议论纷纷,说电网收费窗口收费换了人,大家都说现在那个收费员无德行,对老人态度恶劣,动不动就甩脸色凶人,我听后,有些怀疑,毕竟不是自己亲眼所见,不能妄下结论。

今天早上八点十分,我走进电网交费厅,果然窗口换了人,是一个女的,大约三十岁不到,穿白色羽绒服。
 
我走到窗口,告诉她交电费,她问我户名,我将户名告诉她,我这个月电信100多,上个月预存了50多元,应交费58元,我说那就交60元。我交上去一张百元票,她告诉我没零钱找。我拿出钱包,我包内有一张百元和50元钞票,还有七元硬币。找不到零钱。我告诉她,我身上只有七元硬币,少一元,没有带58元零钱。
 
她随手丢出两张20元票子,我从大理石上捡起2张20元钱币,其中一张是破钱,是两个半张,中间只有一点点联着。我说,这两个半张的20元钱,能否帮我换一张。
 
“你不知道回家去?好呀!”激费员盯着我凶我。
 
“这个两个半张,帮我换过一张,我拿回家也用不出去”我仍然好言相劝。
 
“这张破币又不是我自己造的,你不晓得回去自己补呀!”她对我大吼。然后不停地数落“破钱又不是我生的,也是收电费收的,找给你不要,你自己的事........
 
我努力控制自己的情绪,不想和她一般见识。我还是和和气气地说:“那就这20元交电费,存在那里。”
 
想不到她这会出口骂人“早干嘛去了,早不说,我刚刚打上去了!”
 
我实在忍无可忍“你这人,我交钱也不对,不交也不是,你到底什么意思?”
 
她这下更凶了“你不晓得回去把钱补好呀!你还有理了,就这张破币,你爱要不要!关我屁事!”
 
“我为什么要这张分成两截的破钱,收到残币是你的事,你可以拿到银行去换呀。”我没有去接那张两截的破币。
 
她又在那连吼几声“关我屁事,破钱又不是我造的,你瞎了眼啦!你不会去补好呀!----”一连说了好几句!
 
我也反驳“照你说,要是你收到了假币,假币也不是你生的,那你也要将假币找给我。”
 
她的声音很大,我不想和她再争辨下去。
 
这时外面电站的工作人员走了进来,一个上了年纪的男人,他向我道歉,然后叫那个缴费员,我那二十元交电费存为下个月。
最后那女的打定发票,甩手恨恨地丢向我,拍桌子发脾气,将那破币悢恨地丢在柜台内,“?啷”一声拍了桌子柜台。
那种神态,让人心里真不是滋味。
 
我说“你这种态度,天下少见”
 
她站起来,从里面快步冲到我面前,指高气扬“我就这个态度,对谁都一样,我就是这样甩钱,有本事你去投诉呀!!!”
 
“你这种态度,是应该投诉!”我接过她的话。
 
这下她双手指着我“去呀!去呀,你去投诉,一个临时工,你以为我稀罕,呵呵!”冷笑几声。
 
这时电站的五个员工都上前,劝我不要和她一般见识。
 
她的家婆也走向前,她说替她儿媳妇向我道歉。这下那女的指着她家婆“道什么歉,我又没错!”她家婆拉住我,要我算了,她儿媳妇晚上带小孩,小孩吵了她,所以态度不好。
 
我说“不愿做临时工,你可以不做,小孩吵你可以在家休息呀,凭什么将情绪发泄在我们客户身上。”
 
我告诉在场的电站员工,我只是要她态度不要这么凶,其实她如果说因为晚上孩子吵也可以理解,但是不能明明有错还要凶,这样谁受得了。她家婆说,现在年轻人都这样,要她承认错误,比登天还难,她代表儿媳妇向我道歉。其余的工作人员也在那说代表电站向我道歉,说告诉站长,让站长好好说说她。
 
这时,有客户找我,我心里满满的委屈走出大门。不过我的情绪不会影响我对客户的态度,强忍委屈回家。
 
邻居们围了上来,前几天告诉你,那个电站缴费员毫无德性,多少老人吃了她的亏,看她脸色,被她凶,被她骂,今天你也领教到她的历害了吧。
 
大家你一言我一句,要我去投诉,也是为民除害。
 
我冷静地想了想,这事先放一放,给那个女人一个机会吧。我实在是委屈,拨通了在电站上班的同学电话,想听听他的建议……

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